veel gestelde vragen

Welkom bij onze Veelgestelde Vragen (FAQ) pagina!

Bij exclusivesneakersshop streven we ernaar om je winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. We begrijpen dat je vragen kunt hebben over onze producten, bestelprocessen, verzending en meer. Daarom hebben we deze FAQ-sectie samengesteld om je snel antwoord te bieden op de meest voorkomende vragen.

Of je nu nieuw bent bij ons of een trouwe klant, hier vind je informatie die je helpt bij het nemen van weloverwogen beslissingen en het begrijpen van hoe alles werkt. Ons doel is om jou te voorzien van duidelijke en beknopte antwoorden, zodat je met vertrouwen kunt winkelen.

Staat je vraag er niet bij? Geen zorgen! Ons klantenserviceteam staat altijd voor je klaar om je te helpen. Je kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier op de contactpagina, en we zullen ons best doen om je zo snel mogelijk te assisteren.

Bedankt voor je interesse in Exclusivesneakersshop. Laten we samen je vragen beantwoorden en je op weg helpen naar een geweldige winkelervaring!

Met vriendelijke groet, Team Exclusivesneakersshop

Bestellingen en Betalingen:

  1. Hoe plaats ik een bestelling? Navigeer naar het gewenste product, selecteer je maat of kleur en klik op "Toevoegen aan winkelmandje". Volg de instructies om je bestelling af te ronden.

  2. Welke betaalmethoden accepteren jullie? We accepteren betalingen via creditcard, PayPal en bankoverschrijving voor een veilige en eenvoudige transactie. ook is Klarna mogelijk in zowel achteraf betalen als in in 3 termijnen betalen 

  3. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik heb betaald? Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je wijzigingen wilt aanbrengen of je bestelling wilt annuleren. We zullen ons best doen om aan je verzoek te voldoen, afhankelijk van de status van de bestelling.

Verzending en Levering:
  1.  Wat zijn de verzendkosten? Verzendkosten variëren afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. Je kunt de exacte kosten bekijken tijdens het afrekenen.

  2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang? De levertijd varieert op basis van je locatie en de beschikbaarheid van het product. Gemiddeld genomen streven we ernaar om je bestelling binnen 3 werkdagen te bezorgen.

  3. Bieden jullie internationale verzending aan? nee, op dit moment verzenden we alleen in Nederland

Retourneren en Ruilen:

  1. Kan ik producten retourneren als ze niet passen of als ik niet tevreden ben? Zeker! We accepteren retourzendingen binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling. Raadpleeg ons retourbeleid voor gedetailleerde instructies.

  2. Hoe kan ik een product ruilen? Als je een product wilt ruilen,neem contact met ons op dan regelen we het verder en bekijken we of omruilen een optie is.

Algemeen:

  1. Verkopen jullie alleen schoenen? Nee, we zijn gespecialiseerd in exclusieve schoenen van hoge kwaliteit. Daarbij hoort ook het onderhoud en accessoires, vandaar dat we die ook verkopen.

  2. Bieden jullie garantie op jullie producten? We streven naar de hoogste kwaliteit, maar mocht je problemen ondervinden met een product, neem dan contact met ons op. We zullen bekijken hoe we je kunnen helpen.